出門在外,難免會發生財物遺失的事情。失主不但壞了出行的興緻,還很有可能耽誤了重要的事情。2014年9月某日上午,金色世紀的會員王先生在西安市叫了輛出租車,直奔西安咸陽國際機場。或許是太匆忙,下車的時候急急地走了,卻把隨身的手提包被忘在了出租車後排的座位上。
  出租車司機張師傅在從機場返回市區的路上,才發現車上遺落的物品。因為沒有乘客的聯絡方式,此時即便再返回機場也是於事無補。想到乘客遺失了重要的提包一定會很焦急,於是張師傅決定在提包內尋找一下乘客的聯絡方式。然而提包內,只有一隻錢包和一些常見的隨身用品,能直接聯繫到乘客的直接線索卻一條都沒有。
  無意間,張師傅在失主王先生的錢包內找到了一張金色世紀會員卡。張師傅覺得或許通過這個能找到王先生,於是撥打卡片上的400電話致電金色世紀。金色世紀會服部的工作人員在接到電話後,也頗感意外,但出於職業操守以及對會員用戶權益的保障。在沒有條件分辨整個事件的真實性的條件下,工作人員沒有直接將會員信息告知張師傅,而是請他先耐心等待,並且留下了張師傅的聯繫方式。隨後,金色世紀會服人員,多次嘗試聯繫會員用戶,均未撥通。無奈之下,工作人員只得通過是短信留言,告知會員:尊敬的王先生,您好!您的電話一直無人接聽,剛有一名出租車司機致電我司,稱您的物品遺落的他的車上,因無法聯繫到您,不能確認是否屬實。如是您的物品,請儘快致電我司客服熱線400-6101688轉8149。謝謝您。”
  下午三點鐘左右,焦急的會員根據短信內容,及時致電金色世紀,並確認情況屬實。金色世紀遂將司機張師傅聯繫方式告知給了會員王先生。隨後,在與張師傅取得了聯繫後,順利的將遺失物品取回。
  從提包遺失到尋回,僅僅用了4個小時。這裡要給西安出租車司機張師傅和金色世紀一同點個贊!
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